Rückgabe & Erstattung

Rückgaben und Stornierungen nehmen wir gern an.

• Melde dich innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt bei uns.
• Schick den Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurück.
• Eine Stornierung ist innerhalb von 1 Stunde nach dem Kauf möglich.
• Einen Umtausch bieten wir nicht an – melde dich aber bitte, wenn es ein Problem mit deiner Bestellung gibt.

Ausgeschlossene Artikel
Wegen ihrer Art können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen, außer sie kommen beschädigt oder fehlerhaft an:

• Auftragsarbeiten und personalisierte Artikel
• Digitale Downloads (PDF-Anleitungen)
• Reduzierte Artikel

Bedingungen für die Rückgabe

• Die Kosten für die Rücksendung trägt die Käuferin bzw. der Käufer.
• Kommt der Artikel nicht im Originalzustand zurück, haftet die Käuferin bzw. der Käufer für den Wertverlust.

Erstattungen laufen über Etsy auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Deine Bestellung ist außerdem durch den Etsy-Käuferschutz abgesichert. Gesetzliche Rechte, etwa das Widerrufsrecht für Verbraucher:innen in der EU, bleiben unberührt; die für deine Bestellung geltenden Bedingungen findest du im Etsy-Angebot.